Condiciones de Compra
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL ESTABLECIMIENTO
A continuación, le explicamos las condiciones generales que DOÑA MARÍA BELÉN SANZ LÓPEZ, titular responsable del establecimiento AGUA VIVA HOTEL SPA ha establecido para la utilización de esta pasarela de pago de servicios de dicho establecimiento, con la finalidad de que sean leídas y comprendidas por el usuario de este servicio, antes de su utilización.
Usted está realizando un pago a la titular responsable de AGUA VIVA HOTEL SPA, DOÑA MARÍA BELÉN SANZ LÓPEZ con DNI 22700482B, con domicilio en la c/ Alto de la Cruz, 6, 39700, Castro Urdiales y teléfono de contacto: + (34) 942 862 238 o +34 685 20 19 90.
Es importante que el usuario de la web conozca que llevar a cabo la navegación y uso de este sitio web supone, por su parte, la aceptación, sin reserva alguna, a lo previsto en este apartado y en el aviso legal, así como a las condiciones generales de contratación o cualesquiera otras que el titular responsable del establecimiento Doña María Belén Sanz López establezca en cada momento, con carácter general o con sus usuarios.
Si Usted no está de acuerdo con lo previsto en las condiciones legales y avisos de este sitio web, no debe usar esta página web, ni contratar los productos y/o servicios ofertados en la misma.
2. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
A los efectos previstos en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, se informa al usuario que, para cualquier gestión o solicitud, podrá ponerse en contacto con el propietario de esta web, a través de cualquier de los medios siguientes:
Teléfono de contacto: + (34) 942 862 238 o +34 685 20 19 90.
Email: info@aguavivaposadaspa.com
3. LEGISLACIÓN APLICABLE
El uso de este sitio web y los contratos de compra de productos o pago de servicios, realizados, a través del mismo, se regirán por las presentes condiciones generales de la contratación, así como por lo dispuesto en el Título IV de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial, y en su defecto, en el Aviso Legal, Política sobre la recogida y tratamiento del uso de cookies conforme a lo previsto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2022 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en las condiciones de Compraventa de los productos contenidos por DOÑA MARÍA BELÉN SANZ LÓPEZ el titular responsable del alojamiento de AGUA VIVA HOTEL SPA, así como en la normativa vigente española que resulte de aplicación en cada caso.
4. FINALIDAD DE LOS DATOS A TRAVÉS ESTA PASARELA DE PAGO
Se informa al usuario de esta pasarela de pago, que los datos recabados en la misma serán utilizados, exclusivamente, para llevar a cabo la operación mercantil solicitada, así como la gestión de cobro y facturación que corresponda.
DOÑA MARÍA BELÉN SANZ LÓPEZ, titular responsable del establecimiento AGUA VIVA HOTEL SPA, procederá al tratamiento de sus datos de carácter personal, bajo su entera responsabilidad.
5. CONSENTIMIENTO DEL CONSUMIDOR.
De acuerdo con lo anterior, el usuario consiente expresamente que los datos facilitados a través de este sitio web sean utilizados para la transacción solicitada por parte de DOÑA MARÍA BELÉN SANZ LÓPEZ, titular responsable del establecimiento AGUA VIVA HOTEL SPA, ya que, éste se encuentra, indisolublemente unido, a la propia solicitud de compra y/o prestación de servicio y, sin el mismo, no se podría llevar a cabo lo pactado.
El usuario de este sitio podrá revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos de carácter personal, de acuerdo con lo previsto en este documento, sin que tal extremo afecte a la licitud del tratamiento realizado en el consentimiento prestado antes de su retirada ni a las obligaciones legales previstas, en cada caso.
6. DESTINATARIO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
La información recabada, a través de este establecimiento, incluidos los datos de carácter personal serán tratados por DOÑA MARÍA BELÉN SANZ LÓPEZ, titular responsable del establecimiento AGUA VIVA HOTEL SPA, con las finalidades indicadas en cada caso y comunicadas a las empresas que lleven a cabo la función de encargado de tratamiento, en su caso, siempre, de acuerdo con las directrices y política indicada por el responsable del alojamiento. Ésta sólo contratará la prestación de servicios con encargados de tratamiento profesionales y responsables que cumplan con lo dispuesto en la normativa vigente.
En todo caso los datos serán comunicados dentro del espacio de la Unión Europea y solo para los fines anteriormente indicados y siempre, para dar cumplimiento a lo previsto en la normativa vigente y la solicitud realizada por Usted.
7. REALIZACIÓN DEL PAGO
El pago a través de este espacio, sólo podrá realizarse mediante tarjeta de crédito y el mismo se realizará directamente a la entidad bancaria, titular de la pasarela de pago aquí utilizada, a través de una conexión segura con el sistema de la mencionada entidad bancaria.
Por ello, a través de este servicio de pago on-line, podrá realizar peticiones de servicios desde cualquier lugar del mundo.
Las operaciones realizadas darán lugar a la emisión de la preceptiva factura, en la que se detallará el importe del producto y/o servicios, así como los impuestos aplicables, en cada caso. Asimismo, se indicarán los conceptos que hubieran podido devengarse con ocasión de la compra de productos o prestación de servicios realizada, según la solicitud de cada interesado.
Los datos de su tarjeta de crédito que dan lugar al pago seguro de la transacción, se enviarán directamente a la entidad de bancaria titular de la pasarela de pago y no serán conocidos, en ningún momento, por DOÑA MARÍA BELÉN SANZ LÓPEZ, titular responsable del establecimiento AGUA VIVA HOTEL SPA.
Dicha entidad bancaria, una vez se haya realizado el pago electrónico, nos comunicará que la operación ha sido autorizada.
Esta comunicación se producirá en tiempo real, a través de un procedimiento casi instantáneo, teniendo que esperar unos pocos segundos para recibir el código de autorización.
Tan pronto como la operación se haya autorizado, el sistema de Pago Electrónico le devolverá de nuevo a estas páginas.
La prestación del servicio solicitado será realizada de acuerdo con lo previsto en este documento, así como conforme a lo recogido en el aviso legal de este sitio web y las condiciones generales de contratación de DOÑA MARÍA BELÉN SANZ LÓPEZ, titular responsable del establecimiento AGUA VIVA HOTEL SPA.
Para cualquier información sobre las misma, podrá dirigirse, mediante correo electrónico a info@aguavivaposadaspa.com
8. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
9. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
DOÑA MARÍA BELÉN SANZ LÓPEZ, titular responsable del establecimiento AGUA VIVA HOTEL SPA. se reserva el derecho a modificar estas condiciones, sin previo aviso, con objeto de adaptarla a las modificaciones legislativas o reglamentarias o a las instrucciones que sobre este particular pueda dictar la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier organismo competente.
Estará usted sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use esta página web o efectúe cada pedido o pago, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones, Aviso Legal o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos o pagos que hubiera Usted hecho previamente.
10. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS. HOJAS DE RECLAMACIÓN
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios (Decreto 1/2010, de 14 de enero).
Puede solicitarlas llamando al teléfono +34 942 86 22 38 o al +34 685 20 19 90 (lunes a Domingo de 10:00 h a 22:00 horas) o a través de nuestro formulario de contacto: info@aguavivaposadaspa.com.
11. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición del contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
12. DESISTIMIENTO
De acuerdo con el artículo 103 letra L DEL Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica a contratos de suministro de servicios de alojamiento para fines distintos de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o actividades de ocio, siempre que los contratos especifiquen una fecha o periodo de ejecución. Por lo tanto, no procede el derecho de desistimiento.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se hace constar que los datos de carácter personal de los clientes recogidos a través de la web, o de los mecanismos indicados en ella, serán incorporados en los ficheros de DOÑA MARÍA BELÉN SANZ LÓPEZ, titular responsable del establecimiento AGUA VIVA HOTEL SPA para su tratamiento con fines de gestión comercial y de facturación, en el ámbito de la empresa.
Estos datos de carácter personal no serán comunicados a terceros, sin previo consentimiento del cliente.
Estos ficheros se encuentran inscritos en el Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) documento, obligatorio bajo el RGPD (art. 30).
El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
14. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, así como el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de conflictos.
Puede acceder a dicha plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través del sitio web:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
En caso de controversias o desavenencias que se deriven de la compra de servicios a través de la web y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los Tribunales de Castro Urdiales, salvo que por derecho corresponda el fuero al domicilio del consumidor.